Basis IDO vaardigheidstraining

Als jij aan het werk gaat in Het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO), dan is het van belang dat je de IDO vaardigheidstraining hebt gevolgd. Een halfjaar later, op 2 maart, volgt dan de privacy-training.  Schrijf je voor die training ook meteen in! Dat kan hier 

De rol van de bibliotheek in het IDO omvat:

• Persoonlijk contact: Zorg voor een vriendelijke en behulpzame benadering.
• Wegwijs maken: Help burgers navigeren door digitale overheidsdiensten.
• Voorbereiden op volgende stap: Bereid burgers voor op de volgende stappen in hun digitale interactie met de overheid.
• Warme overdracht: Verwijs burgers door naar lokale of landelijke organisaties voor verdere ondersteuning.
• Aanmelding voor digi-cursussen: Meld burgers aan voor digitale cursussen om hun vaardigheden te verbeteren.

Tijdens de IDO-vaardigheidstraining komen diverse gesprekstechnieken aan bod die je kunt inzetten in deze rol.
Aan het eind van deze training kun je een goed gesprek voeren waarin de IDO-bezoeker zich gehoord en gezien voelt en weet welke volgende stap hij of zij kan zetten. Ook kun je de grenzen van de IDO-dienstverlening aangeven.

Voorwaarden:

• Deze training is uitsluitend bedoeld voor nieuwe medewerkers van het IDO die werkzaam zijn bij een bibliotheek in de provincie Drenthe. Je kunt deelnemen als je de e-learning hebt afgerond.
• De e-learning duurt ongeveer 3 uur. Log in op Bibliotheek Campus en zoek op IDO; de e-learning heet: IDO (basis)(1).
• Daarnaast moet je een introductiegesprek hebben gevoerd met je lokale IDO-coördinator, waarin onder andere de werkafspraken (werkwijze, afspraken met partners, IDO-inrichting) aan bod zijn gekomen.
• De training vindt plaats met minimaal 6 en maximaal 12 deelnemers

Aanmelden kan tot 9 oktober 2026
Graag ontvang ik je aanmelding via het onderstaande formulier. De locatie wordt zo centraal mogelijk gekozen, afhankelijk van de aanmeldingen.

Heb je vragen over deze training? Neem dan contact op met:
Rieneke van Tongeren • Adviseur provinciale ondersteuning
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.