Werkinstructies Wise

Deze handleidingen behandelen specifieke werkprocessen in Wise (opvolger bicatWise) en zijn gemaakt voor medewerkers van de Drentse bibliotheken. Zij kunnen de handleidingen raadplegen ten behoeve van hun werkzaamheden, werkoverleg of een (interne) Wise-training.

Handleidingen gebruikers Wise
(in ontwikkeling)

Actueel: Single Identity

Abonnementen

Catalogus en reserveren

Reserveren

Bulkreserveringen

Reserveren en window-time

Reserveren vervolgdelen

Reserveringskosten

Tijdschrift reserveren via webcatalogus

Reservering pauzeren of stoppen

FAQ Wise en ticketWise

Webcatalogus

Meldingen klant bij zoeken in de webcatalogus

Exemplaren

Afschrijven laatste ex. of vermist en gereserveerd

Exemplaar op vermist zetten

Handmatig innemen cd Muziekweb

Nieuwe boeken plaatsen in de bibliotheek

Omlabelen of koppelen

Procedure afschrijven laatste exemplaar

Rugetiketten printen

Verkoppelen exemplaren

Verwerken exemplaren Muziekweb: zie handleiding en accounts op intranet

Financieel

Afgeschreven boeken met PIN betalen

Automatische incasso klant

Balienota

Deposito

Kas in Wise: inkomsten / uitgaven opmaken

Kwijtschelden : kwijtpin

Nota procedure (herinneringen, registraties, deurwaarder)

Registratie klant nakijken

Maandverantwoording

Noodprocedure

Verwerken noodbestanden

Printerinstellingen

Rapportages

Dagtellingen

Selfservice

Olifantenpaadje

Bezoekers van activiteiten registreren in Olifantenpaadje (pdf)

Schermvideo bezoekersregistratie

Opname van de onlinesessie over bezoekersregistratie van 19 okt '23 (+ de presentatie)

Olifantenpaadje tickets scannen met je telefoon (korte video, pauzeer indien nodig)

Handleidingen Wise OCLC

De Wise-handleidingen van OCLC in de vorm van een pdf zijn niet meer beschikbaar.
In de Wise-client kun je met F1-toets hulp krijgen voor de functie waar je mee bezig bent. Deze functie zal verder ontwikkeld worden.

Handleidingen website

!---->~~Activiteit aanmaken op bibliotheekwebsite met aanmeldformulier (Event Manager)~~ ---->

BibliotheekWijzer

Handleiding BibliotheekWijzer

Single Identity

Single Identity en Wise

Inlogproblemen stappenplan

Hoe en wanneer kan ik de KB Klantenservice benaderen?

Werkinstructies Wise

Handleidingen gebruikers Wise (in ontwikkeling)

Abonnementen

Inschrijven

Opzeggen

Instellingen bij de klant

Schoolabonnement / schoolWise

Diversen

Wise - instellingen

Wise - Werkzaamheden uitlening